Телекоммуникационный и банковский секторы имеют немного больше общего, чем вы можете подумать. Им необходимо переходить на свое облако. В то время как многие аналитики предсказывают технологическое будущее, в котором эти два сектора сольются, есть еще одна область сходства. У них обоих есть основные преимущества и значительная база пользователей; тем не менее, оба по-прежнему работают на большом количестве устаревших ИТ.
Химаншу Джа (слева) отмечает как общие черты, так и различия. Проведя десятилетие в первом, в Verizon и BT – ‘ по сути, создавая новый стек ’, как он выразился –, он провел последнее десятилетие во втором.
После работы в Barclays, где, помимо прочего, он помогал соавтору стратегии банка в области данных для поддержки более широкой бизнес-стратегии в составе недавно сформированной команды по обработке данных.
Джа также занимал должность директора по облачным технологиям и информации в TSB. Ключевым фактором было то, что, если раньше в его компетенцию входило использование облачных технологий, теперь появился шанс создать их.
Итак, как Джа оценивает два сектора, в которых он так хорошо разбирается? “Телекоммуникации на самом деле более сложны, чем банковское дело,” он объясняет. “Почему? Потому что у них большая часть сети и обеспечение. Их большая часть бизнеса – это сеть и то, насколько хорошо она функционирует, и это действительно определяет качество обслуживания клиентов. Практически во всем остальном есть много общего – много наследия, много мэйнфреймов, много необходимости переходить из пакетного режима в режим реального времени.
“ [Тем не менее] чувствительность того, что делает банк, чрезвычайно высока, и в этом случае, когда у вас есть устаревшие [технологии] для таких вещей, это, возможно, причиняет вам больший вред”, – добавляет Джха. “Таким образом, потребность в инновациях в банках гораздо больше, чем в телекоммуникациях.
“Мне хотелось бы думать, что банки, как бы возглавляют использование технологий, уделяя больше внимания инновациям.”
Далее необходимо было определить роль облачного CTIO, баланс между лидерскими, стратегическими и технологическими аспектами. Тем не менее, как и в Barclays, важность сочетания облачной стратегии со стратегией бизнеса – улучшение сервиса, гиперперсонализация, использование аналитики в облаке, а также затраты и эффективность – нельзя недооценивать.
Джа отмечает взаимосвязи между всеми тремя дисциплинами. “Нет смысла в лидерстве, если вы не можете разработать стратегию и выполнять ее, ” объясняет он. “ И стратегия должна быть контекстуальной.
Данные, облако и искусственный интеллект
“Если мы смотрим на это внимательно, сначала были данные, теперь появилось облако и искусственный интеллект. Если вы посмотрите на эти три вещи вместе, они очень синергичны”, – говорит Джа. “Я имею в виду, что вы не сможете по-настоящему масштабировать данные, если у вас нет облачных сервисов и в равной степени данных подключенных к ИИ. Следовательно, если вы хотите воспользоваться преимуществами трех систем, то у вас должно быть надежное облачное предложение.”
Как выглядела эта трансформация в TSB? В общих чертах, как отмечает Джа, это было двоякое решение: создание новых и поддержание старых корпоративных облачных платформ и сервисов; и модернизация цифровых, информационных и бизнес-приложений и инфраструктуры путем реорганизации и переплатформирования, чтобы они были облачными.
Ключевым шагом было понимание того, какие блоки должны быть перестроены в AWS по сравнению с Azure. Решение заключалось в том, что, за несколькими исключениями, приложения, ориентированные на клиента, будут находиться на AWS, в то время как приложения, ориентированные на коллег, – на Azure.
Последнее включало виртуальный рабочий стол – Джа цитирует сильные стороны Azure в этой области – который был примером реплатформирования; берем набор микросервисов локально и реплатформируем его в IBM Cloud. “По сути, фактический код этих микросервисов не изменился, ” говорит Джа. “ Это было перераспределено на другую облачную платформу, что позволило улучшить время выполнения и управление затратами.” Аналитика Azure Synapse также использовалась для части аналитики, ориентированной на пользователя.
“ В значительной степени справедливо сказать многие решения зависят от того, хороши или плохи AWS или Azure. Вы должны достаточно хорошо понимать технологию, чтобы иметь возможность использовать ее для своего решения и в своем контексте”, – объясняет Джа.
Что насчет выбора между переархитектурой и реплатформированием? “ Если у вас есть время, и если ваши существующие приложения на стадии разработки действительно нуждаются в переархитектуре, тогда сделайте это, ” говорит Джа. “ Но я думаю, что, по крайней мере, это позволит извлечь выгоду из эксплуатационных затрат облачной платформы, и меньше потребуется исправлять и при обновлении. Вы могли бы сразу воспользоваться преимуществами, выполнив переплатформенность.”
Понятно, что это может быть чем-то вроде минного поля – и есть лазейки, через которые организации могут легко провалиться. Джа называет понимание и стоимость двумя основными проблемами.
“Я не думаю, что понимание является последовательным, ” объясняет он. “ Я говорю не только о технологиях – Я имею в виду, что часто существует несогласованность в самих технологиях – но цифровая трансформация не может быть достигнута, если владельцы вашего бизнеса не говорят на одном языке и не работают в одном темпе.” Это не столько технические знания, сколько более широкие понятия. Это последовательное понимание того, куда мы движемся, как мы добиваемся успеха. Какие технологии используются, как это действительно повлияет на результат.
Стоимость проектов
Руководство компании, глядя на цифры, захочет, чтобы проект был завершен как можно быстрее и эффективнее. Тем не менее, это может привести к непредвиденным расходам. “ Давайте предположим, что вы успешно работаете в облаке, ” говорит Джа. “ Вы ’ должны подготовиться к увеличению инвестиций за счет увеличения емкости. Способ развертывания и разработки в облаке – это совсем другой набор навыков, чем тот, которым вы, возможно, обладаете в настоящее время.
“Часто эти программы отменяются из-за несоответствия ожиданий, ” добавляет Джа. “ Преимущество облачной инфраструктуры, когда она находится в устойчивом состоянии, когда вы перемещаете все свои рабочие нагрузки настолько, насколько это возможно. Тогда знаменатель, так сказать, увеличивается, и вы получаете выгоду.
“Чтобы получить полный масштаб облака, требуется время, ” говорит Джа. “ Вы ’ должны учитывать не только первоначальные затраты, но и время на запуск. Вы будете подключены к существующей инфраструктуре, пройдет время, пока приложения в облаке не станут стабильными.
“Эти две затраты – Я’ видел, что этого не хватает. Люди забывают предусмотреть это в бюджете.”
15 февраля Джа выступит на конференции Cloud Transformation, где расскажет о том, как освоить стратегии облачной миграции для роста и гибкости бизнеса. Доклад будет основан на опыте Джа. Поэтому ожидайте, что будут представлены жизненные уроки, аналогичные приведенным выше. И все же, если и есть какой-то вывод, то он приглушенный, но важный.
“Я хочу, чтобы люди узнали – потому что именно так я себя чувствовал – и я надеюсь, что они могут быть немного реалистичнее”, – говорит Джа. “[Они] исходят из всех отчетов, всех обещаний, шумихи и возможностей. Нужно понять что видение никогда не будет реализовано, пока вы не перейдете к гайкам и болтам.
“Люди приходят в восторг, но восторг никогда не придет, пока они не удвоят усилия и не узнают все до мелочей о том, как заставить это действительно работать.”
Фото Николаса Каппелло на Unsplash
www.cloudcomputing-news.net